问题描述:商家的产品，存在后盖弯曲问题，我送回去检测，她们提供的检测报告,第一非官方的检测报告，第二,这店铺的送检内容:客户故障描述是屏幕显示问题，而我的诉求是后盖弯曲问题，商家利用这种欺诈行为处理退货，是严重了侵犯了消费者的合法权益，我有充足的合理合法的理由要求退货退款，而且商家一-直以来的的态度都是不回复，推诿，不申请拼多多介入永远不给处理