我于2022年8月2日花费3880元购买网易云课堂自研课，售后条例上写自研课七天无忧退，我也符合条例上的退款条件，当我与相关负责人申请退款时，负责人却以“直播间享受优惠不得退款”为由拒绝退款，而并没有任何地方显示其“直播间享受优惠不得退款”的理由，直播时与购买时也未说明，请问我该怎么办，如果起诉的话，可以胜诉吗