我在淘宝店铺购买了眼霜小样，店铺客服说是法国版，我今天收到货后发现是国内专柜小样。但是我刚刚已经把眼霜挤进其他容器后才发现收到的是国内专柜小样。现在店家不给我退货，还说前几天的客服是新开的，不了解情况。我是否可以申请退款和赔偿？