您好，关于您的情况，建议您首先收集相关证据，包括但不限于合同、发票、医疗记录等。然后联系当地的消费者权益保护机构或公安机关，说明您的诉求和遇到的问题，并提供相关材料。如果情况严重，您可以考虑寻求法律援助，向法院提起诉讼，要求医院承担相应的法律责任。同时，注意保留好所有的沟通记录和与案件相关的所有文件，以便后续的法律程序中能够提供有力的支持。