买房的时候销售答应给走全民，五千块钱下来都给我们，我们等了四个多月还没给，今天去售楼部才知道他当时是给走的渠道，而且钱一个多月前已经下来了，是四千块钱，已经给了外销了，现在那个销售（已经离职）联系外销的，外销的说没钱，找各种借口说等有钱了给我们，我们该怎么办