我今天从一家宠物店买了一只兔子，花费了100元，但是由于家里面的一些题我我今天从一家宠物店买了一只兔子，花费了100元，但是由于家里面的一些问题，我不得不退还兔子但是宠物店的意思是如果不是他们的问题，他们通常是不给退还的，但是可以给我破个格，但是没说能不能退还资金，我想问问我可以要求他们把钱给我吗