您好，刚才有一个人找我买游戏账号，出了一千元人民币的价钱，在一个交易平台上提现，但是由于我的疏忽，把银行卡号输错了，平台上显示资金冻结，我咨询了客服，他的原话是:“亲，由于您自己操作错误的原因，按照平台管理条款规定，您需要充值和冻结资金相等的解冻资金，我们才能为您办理解冻业务，充值成功后，您的冻结资金和解冻资金会在2-5分钟之内一并返还到您的银行账户上”可是我总觉得哪里不对，我害怕是诈骗，想来麻烦您帮我看一下，谢谢您