主播说到货后联系客服全返。我联系客服确定，客服说到货联系他全返。引导我高消费后。到货之后，客服说他们只负责发货，具体找主播，但是主播跑路了。也就是说，主播和客服欺骗我高价消费。 现在就是也不给退款，也不给退货。客服也不给回复。