南京卡希娅服饰有限公司正规合法吗?我在微信朋友圈里买了一套香港珺恋的内衣,因为想优惠所以付了800元作为代理货款,零售价188,代理价80,收到内衣后我表示不满意想退款退货,对方询问我原因,我就对她的公司表示质疑,然后她们公司张总就生气了说我诽谤,坚决不退款退货,我想请问,这样的做法是否违法,我该怎样为自己维权?谢谢
2024-08-26 01:04南京卡希娅服饰有限公司可能存在以下违规行为。 强制要求消费者支付款项作为代理费用。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》规定,经营者不得强制或者变相强制交易。 对消费者的质疑采取不当态度,如“诽谤”等语言攻击。这种行为违反了诚实信用原则和公平交易原则。 不履行退货义务,侵犯了消费者的合法权益。 如果您认为自己受到了侵权行为,可以考虑以下几个方面来维护自己的权益。 与对方进行协商,如果能够达成一致,则按照协议执行; 如无法通过协商解决,可以向市场监管部门投诉,由其依法调查处理; 如果情况严重,可以向人民法院提起诉讼,请求法院判令对方承担相应的法律责任。 请注意,在维权过程中,一定要保留好证据,包括聊天记录、付款凭证、购买发票等,以便在必要时提供给法院或相关部门。同时,也要注意保护个人信息安全,避免泄露个人隐私信息。