他说给我们发一个自动领取的订单让我们自己领取，然后他发了一个二维码让我们自己去微信按照他说的来领取，然后我付款了之后没有领取到，他让我去找客服解决，但是我跟客服说不然给我退款吧，客服一直没有回我