您好，我这边有个顾客买了手机，然后退货了，她把手机也激活了，手机的钱已经退给她了，手机在我手里，我们要办理手机入库，顾客说是手机有问题，我去售后质检没有问题，现在就是这个手机要我买赔，我和顾客沟通让她把退的款给我，我把手机给她，这样这个手机就能处理，顾客那边不愿意给钱，只把手机给我，我这边也没办法处理这个手机，这个问题可以起诉顾客吗？