您好，在吗？我想问一下，我们美容院在商城里面做活动，免费体验美甲，客户自愿要做的，给她做了之后她不满意，想要我们给她了洗掉，但是我们没有洗指甲油的，他就说要告我们，合理吗？没有收他一分钱