律师您好，我的房屋有包工头承包的，房子建了三年了。出现了地板不平、里外墙不平、楼梯有多一蹬少一蹬、窗户间距不一样宽、房顶漏雨。三年内找了包工头很多次，包工头都不过来。这需要怎么办？