网上app平台卖3000斤水果.个别水果有虫.买家执意退货.因水果每天价格不一.是不接受退货的！按坏果率赔偿或补发.买家都不愿意.现在协商不一致.货在买家那里.8400元资金一直在交易平台冻结！平台也一直没处理.我该怎么办？怎么维权