你好，可以咨询淘宝纠纷事件吗？ 我是商家，买家投诉我们售假，淘宝判决她胜诉后要求她退货退款，她寄回的并非我们的产品，我们按淘宝要求拍摄全程拆包裹视频，在等待淘宝再次判决时，买家辩解称寄错了准备重新寄回。我不想退款给她，该怎么办？