交了1000优信二手车一年质保费 合同签了两个月 出险了需要理赔 客服人员说拒赔 原因居然是不承保7座以上车！行驶证上是8人所以不赔！可当时我上险的时候他们也审核过我的行驶证！不能保当时为什么要让我交钱签合同？他们还隐瞒了公里数和保养情况 害得我买了这个车两个月就发动机老化皮带跳齿导致发动机顶缸报废 要换发动机 现在他们工作人员没人处理该怎么办 ？