你好，我想问一下就是在宠物店买到一个病狗，然后我说要退，宠物店说了包退但是现在不给我退狗，还对我进行人身攻击言语辱骂，其中还有欺骗意思，我的狗买来就得了皮肤病，宠物店骗我是被狗咬伤了，还说打了疫苗，结果疫苗本都是别的狗的疫苗本，我在买狗第三天发现狗状态不好马上去医院检查，狗狗得了传染病，我向宠物店提出要退狗，他们不但不退，还说只要24小时内检查出来他们才负责，并且我要他们给我看狗狗的体检报告，他们非但不给我看还言语攻击我，我在宠物店买到狗粮和羊奶粉，发过来的都不是一种东西，货不对板，我跟宠物店说这个事情，他说能吃就行，我心平气和跟他解决事情，所有聊天记录我都保存了记录，这种情况向法院起诉有用吗