您好我想问一下，我报的一个迈斯通英语班，现在没有开课，学费是5680，我们没有签合同只有收据，但是当时报课的时候，说是赠送了我一个2380的外教课，我没有上过，但是她说后台已经开通了，这种情况我怎么可以退全款回来