我的快递是从新疆库尔勒寄往辽宁沈阳,当时说的是19号可以到达,下单后的第二天我打客服点电话,让他们给我加急下,说孩子19号百天,他们说他们会给我加急的,孩子百天已经过完了,到现在孩子也没有收到我的快递,快递公司只是承认他们延误,不承认错发,我现在想问下律师,错发和延误要如何赔偿,谢谢
2025-03-08 12:08根据《中华人民共和国邮政法》的规定,邮政企业应当在约定的时间内将邮件交付给收件人。如果由于不可抗力的原因导致邮件延迟,邮政企业应当承担相应的责任。 在您所描述的情况下,如果您认为您的快递被误发或者延误了,您可以采取以下措施。 保留证据。保存所有与快递服务相关的文件和记录,包括订单确认信息、发货通知、物流跟踪等,以证明您的权利。 联系快递公司。直接联系您的快递公司,向他们说明情况并要求处理。您可以尝试通过官方客服渠道或拨打客户服务热线进行沟通。 投诉至相关机构。如果上述方式都无法解决问题,您可以向当地的消费者权益保护部门投诉,例如中国消费者协会或当地工商行政管理局。 寻求法律援助。考虑到可能的损失,您可以考虑寻求律师的帮助,以便更好地维护自己的合法权益。 请记住,具体赔偿金额可能会因不同因素(如延误时间、商品价值、是否为紧急物品等)而有所不同。因此,在采取行动之前,最好先了解清楚相关法律法规,并尽可能收集能够支持自己主张的证据。希望这些建议对您有所帮助。