在处理此类案件时，建议家属采取以下步骤。 了解案件基本情况。首先，家属应该尽可能地了解案件的基本情况，包括犯罪嫌疑人的身份信息、作案动机等。这有助于他们更好地理解案件，并为后续的调查和辩护做好准备。 寻求专业的法律帮助。家属可以寻求法律援助机构或律师事务所的帮助，让他们来帮助收集证据、进行侦查等工作，以确保案件能够得到公正的审理。 联系办案单位。如果家属认为案件存在疑点，或者希望了解更多关于案件的情况，他们可以联系案件的承办单位，向相关工作人员询问。 保持冷静和理智。面对复杂的法律程序，家属应尽量保持冷静和理智，避免情绪化的反应，以免影响到案件的正常进展。 总之，在处理此类案件时，家属应当充分利用现有的资源，积极争取自己的合法权益，同时也要注意保护自己和家人的安全。