您好，两个月前我在一个二手卖鞋平台出售了一双新鞋，当时客服告诉我只要寄往他们平台百分百可以卖出，期间平台不断让我降价，说是可以更快卖出，我也降了好多次价钱。现在两个月了，我的鞋没有卖出。我想将它退回的时候，平台突然告诉我需要收一百多元的服务费(之前从未告诉我)，而且如果鞋还在平台出售的话，我需要缴纳费用，这些从来没有告诉我的费用，现在一连串冒出。我从昨天中午联系客服，到现在也没有得到反馈