客人在小饭馆吃了一碗豆面后出现低血糖症状,不是很严重,个人要求负责人赔偿医疗费5000元,精神损失费20000元,其并没有出示法院或医院等的一些证明,这种情况该如何解决?
20天前根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权获得安全保障。如果客人在消费过程中发生意外伤害,经营者应当承担相应的责任。在这种情况下,您应该收集以下证据。 与餐厅的直接沟通记录,包括电话录音、短信记录等; 消费者本人的病历资料、诊断报告、医疗发票等; 相关的视听材料,如视频监控录像等。 这些证据可以帮助证明您的主张,并且有助于依法维护自己的合法权益。建议及时联系法律顾问进行详细咨询和指导。