您好，我于2021年1月20日13.20分在沈阳二手车行买了一台14年名图1.8低配的车 花了55500元 首先他并未告知我车是营转非 第二公里数更改过我也有录音 我想全款退车 他们不给全款退车 要扣1w 所以我想问下 我这个事情怎么解决为好 我报警警察也只是帮忙协调