尊敬的客户。 首先感谢您对我们的信任和反馈。关于您家楼道外暖气管道漏水的情况，根据您的描述，存在以下几点需要考虑。 您家楼道外的暖气管道是否符合相关标准？是否存在质量问题或设计缺陷？ 物业是否有按照相关规定进行维护和管理？如是否及时发现并处理潜在的安全隐患？ 供暖公司的操作流程是否规范？是否能够有效应对突发情况？ 如果上述情况属实，那么责任可能在于以下几个方面。 -如果是由于管道本身的质量问题或者设计缺陷导致漏水，那可能是供暖公司或设计单位的责任。 -如果是由于物业管理不当导致的问题，例如未及时检查和维修，那么可能也是物业管理者的责任。 此外，如果是在试暖期间发生漏水，考虑到安全因素，通常情况下，物业公司会采取暂时关闭供水等措施来保护住户的安全。在这种情况下，如果确实是因为临时关闭造成的损失，也可能会由物业公司承担一定的赔偿责任。 对于您家的情况，建议您可以先与物业协商解决，看能否达成一致意见。如果无法达成协议，可以向当地市场监管部门投诉，寻求进一步的帮助和支持。同时，也可以选择通过法律途径，比如诉讼等方式来解决问题。 希望我的解答能帮助您更好地理解这个问题，并找到合适的解决方案。如果您有任何疑问，欢迎随时联系我们。再次感谢您的反馈，祝您生活愉快！