淘宝有家店铺卖假货，我不知道之前我下单了一个东西，今年八月份才发货。在我得知他卖假货之后，我选择了退款，但是他不给退，还说我违约了，要给他100块钱的劳务费，他才给我退款。我投诉他了，他说走平台，按法律执行，明明是他卖假货在先，却那么理直气壮，怎么办？