当事人是严重精神病患者，生活不能自理，他在监护人不知情的情况下，按照自己意愿在报名人员指导下报考了驾校，还未使用该培训服务，驾校不愿退款，但根据条例有精神疾病不能报考驾照，跟据合同是可以退除款项但要扣除部分违约金，请问如何维护自己合法权益，申请退款