在商场买到残次品可以向工商行政管理部门投诉。 1、《侵害消费者权益行为处罚办法》： 第六条第五款规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得“谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;” 第十四条规定：经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。