家里装修购买的兔宝宝木地板，售后服务赠送一次地板保养，保养时售后服务人员推荐购买一年的地板保养保养，会划算点，就一次性支付了一年的地板保养费用，说是每个月都会上门给做保养，之后两个半月，没有人联系我，我打售后电话，也打不通，联系门店，门店说帮我联系，然后服务人员上门，给做了一次，还特地跟我核实了每个月的空闲时间，说是以后就这个时间联系我，现在一个半月过去了，还是没有人联系我，我找门店，门店说是售后人员乱卖东西，跟他们没关系，我问能不能给我厂家的联系方式，他们也说不知道