我的钱提现不了，客服给出的回答：亲，经财务部门反馈查实，由于您的提现账户存在异常，财务部门再为您转账的过程中，被国家资金安全部门风控冻结了，财务部门那边也已经为您联系了国家资金安全部门进行调解，调解结果是国家资金安全部门那边需您缴纳冻结资金总余额的25%的解冻金，即可为您解冻资金转账！（解冻资金是平台代国家资金安全部门代收，解冻资金财务部门会充值到您的账户上，和您的账户余额一起出款给您的！）