您好，关于您提到的问题，我建议您首先保持冷静，并尽量与平安普惠进行沟通。您可以尝试联系他们，询问具体的情况和处理方法。同时，如果您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑寻求法律帮助，向当地人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 请注意，以上信息仅供参考，请根据实际情况谨慎判断并采取相应行动。