尊敬的客户， 非常抱歉给您带来了不便。关于您反映的问题，我们深感歉意。 根据您的描述，您购买了2000把伞，并且在收到货物后发现质量问题，因此申请退货并要求修理。在此过程中，您已经支付了相关费用，并且已提交退款申请。然而，由于某种原因，我们的处理流程未能及时完成，导致您延期交付。对此，我们向您表示诚挚的道歉。 我们承诺，我们会尽快解决这个问题，以确保您能够得到满意的解决方案。同时，我们也希望您能理解我们的困难和挑战，以及我们在处理订单时可能遇到的种种情况。 再次感谢您对我们的支持与信任。我们将继续努力，提供更好的服务。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。 祝好， [您的名字]