我是滴滴司机,乘客不支付车费(逃费),滴滴平台不履行垫付车费的承诺,
2024-09-13 14:57尊敬的乘客。 首先,请允许我表达对您在使用滴滴出行时遇到的问题的理解和同情。我们一直致力于为用户提供安全便捷的出行服务,并且始终支持通过合法途径解决争议。 关于您的情况,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定,如果乘客不按照规定支付费用,而司机已经提供了相应的服务并完成了交易,那么司机有权要求乘客按照约定支付车费。在此情况下,如果您认为司机已按约提供服务并且乘客未按时支付费用,您可以向司机提出退款请求或寻求其他解决方案。 请注意,在处理此类纠纷时,应遵守当地的法律法规,并尽量以和平友好的方式解决问题。同时,建议您保留与订单相关的所有信息,包括但不限于订单号、行程时间、地点等,以便在必要时作为证据。 再次感谢您选择滴滴出行,我们将继续努力提升服务质量,确保每一位乘客的出行体验。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。 祝您旅途愉快!