我17年12月25号在海口韩现,购买1部新景逸x5,18年1月1号,车窗,空调开不了,由总部报密码修一次,1月8号在等红绿灯时,方向盘等全锁。重新发动正常。1月21日晚准备回家,启动不了,所有故障灯全亮,由拖车拉去维修,2天后开回,1月26日晚耍开回家,打不着火,息不了电,所有故障灯全亮,由2月2号修好开回。2月15日除夕早,路上发现,方向盘向左倾斜,直行时向右偏行,ESp图出现,自动驻车故障,初八前一直推托没正式上班,前两天说海口堵航领导没回来。今天叫修车的看过,叫我自行开故障车到4s店修。请问,我买一部新车,老是维修,我该如何维权,证据只有电话记录和两次拖车拉回照片,请问我该怎么办????
18天前根据您提供的信息,您可能遇到了车辆质量问题。首先,建议您保留与销售商和售后服务相关的所有通信记录,包括但不限于销售合同、保修卡、服务单据等。此外,您可以收集以下证据。 车辆购买凭证; 购车发票或收据; 车辆行驶证(如有); 拖车救援服务记录及费用发票; 任何关于车辆性能或故障的信息或投诉记录。 在维权过程中,可以考虑以下几个步骤。 就质量问题与销售商进行沟通,要求他们提供更详细的解释,并提出赔偿请求。 如果协商不成,可以通过消费者协会或其他相关机构介入调解,或者通过法律途径解决纠纷。 在处理过程中,注意保存所有的书面文件和口头交流的录音,以备后续使用。 最后,强烈建议您在购车前仔细阅读并了解车辆的保修条款和服务政策,以便在遇到类似问题时能够更好地维护自己的权益。