你好，请问别人喝酒打架不小心把我妈妈的头打到了，说是去医院缝了三针，也没有让我妈妈住院，报警后打人的那个人死不承认，也没有去派出所，警方最终也只是说签字立案，没有给出处理方案，请问这种情况应该怎么办？