我在抖音直播间里买了一条珍珠手链，佩戴了3次后手链的扣子处出现了掉色的情况，我和客服沟通之后建议我把链子寄回去给我重新换个扣子，换扣子的费用是35元，但是我担心换过之后还是没带几次就掉色了，我就想问她解决办法，客服是说有一个月的质保期，如果出现问题可以寄回去再换，但是我要自己承担寄去的邮费，我想知道让我承担寄回去的邮费合理吗？因为如果她能够担保我再换条链子以后一个月内出现问题，他们可以承担全部费用的话，我这次就付了这35元的换扣子的费用