前段时间在网上上海厚本金融有限责任公司贷款2万元，但由于银行卡填写失误，后续陆续支付了8000元认证金，20100元信用流水冲刷和15000元的私人转账保证金，可是他们告知贷款失败，并给我下达了一张退款通知书，把我所支付的43100元在3~7个工作日内返还到我银行卡上，现在过去10多天了，钱一直没到账，我询问他们说银行卡存在风险不能往里打，让我重新换张银行卡，并需要交付15000元匹配金，匹配我重