您好，根据您的描述，您在订购时未在订购单上签字，这可能意味着您没有完全理解订购条款和条件。然而，如果您认为订购单上的条款不公平或不公正，您可以考虑向消费者保护机构寻求帮助。 关于退款的问题，首先需要确认的是，您是否已按照约定支付了费用。如果已经支付了费用，并且商家拒绝退款，您可以尝试联系消费者保护机构或者当地工商部门进行投诉。同时，也可以考虑通过法律途径来解决这个问题。 请注意，在处理此类争议时，请确保证据充分，例如购买记录、订单详情等，以便于证明您的主张。希望以上信息对您有所帮助。