需要对方保险人签字，如果对方不签字，可以通过诉讼方式获得赔偿。(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案，一般在事发48小时内;(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。