您好， 现在是保洁人员把家里比较贵重的一面镜子弄掉啦，碎啦。但是现在保洁人员说他不承担全部责任，说是镜子安装有问题，要不不会掉。可是镜子一直在那挂着，并没有问题，而是保洁在保洁过程中，动到这个镜子才掉啦。这些也都是保洁口诉的，我们并不在现场，现场只有保洁人员。