您好！首先，您需要确认该情况是否属于质量问题。如果确实是质量问题，您可以联系制造商或销售商进行投诉，并要求他们承担相应的责任和赔偿。 其次，您也可以考虑寻求第三方机构的帮助。例如，您可以向消费者协会或者质量监督部门举报此事，让他们介入调查并处理。 最后，如果您已经采取了上述措施但仍然没有得到满意的解决，建议您咨询专业的律师，以获取更详细的法律建议和解决方案。