首先，您需要收集相关的证据来证明您的权利。例如，您可以保存货物的照片或视频，以及与对方沟通的记录（如短信、通话录音等）。这些证据可以作为支持您索赔的依据。 其次，您可以考虑采取一些法律行动，比如发送律师函或者提起诉讼。在发律师函时，您可以向对方明确指出其违约行为，并要求其履行合同义务。如果对方仍不履行，则可以考虑通过法律途径解决。 此外，您还可以尝试联系当地的消费者协会或者工商管理部门，让他们介入调解。他们可能会提供一些帮助和支持，以促进双方达成和解。 最后，如果您决定采取法律手段解决问题，建议寻求专业的法律援助，以便更好地保护自己的权益。同时，也可以考虑聘请一名经验丰富的律师，以确保案件的成功处理。