在海淘平台购买的商品，下单时页面有标注预计10天内送达。 可付款后却提示疫情物流影响要延长7-15天收货，第一时间联系平台沟通希望可以加急发货，因为这件衣服买的希望结婚穿。如果10天内不能送达希望可以退款，可商家却告知除质量问题不可以退款。说尽力保证我10天内收到货，但现在过去五天了，东西还在仓库不发货 反复沟通催了两天，还没发货。也不许退款。请问商家这种行为合法吗？我有什么方式可以维权退货呢？