我需要咨询小额网上贷款在还款时出现纠纷后贷款逾期应还款金额及相应事宜可以如何解决。我在网贷借款后还款时不知缘故还款没有成功，出借方催收认为我没有还款，而我有还款但还款金额又退回我的银行卡而发生矛盾，导致欠款逾期，又因此催收态度我不认可的情况下双方协商应还金额无法达到统一，我认为我只还本金即可，因为我确实并没无端不还我并不清楚缘故，双方言语一直僵持。此催收认为我应该偿还本金和相应利息，后有减少金额但我不认可。请问这种情况如何调解是相对公平的处理，此类情况是否应当提出减免或者减除利息部分？（属于个人纠纷图片无法精准选取）