2019年三月到2020年陆续交了20000元装修订金，也没开始装修，和装修公司负责人联系，告知我装修公司黄了，要给我找别的装修公司，我不同意，要求返还所有费用，两万元订金，在现场交易，有合同，有收据，现在负责人告诉我，钱退不了，我该找哪个部门协商解决。