淘宝买虚拟物品,不存在物流,我退款,卖家硬说发物流,还叫我付运费,这算犯法吗,我可以告他吗
2024-12-08 07:30您好,根据您描述的情况,存在一定的法律风险。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权要求经营者提供真实情况和信息,并有权自主决定是否接受或者拒绝提供虚假信息的行为。其次,《中华人民共和国电子商务法》也明确指出,在电子商务中,买卖双方应当遵守公平、诚实信用的原则。 因此,如果您认为卖家提供了虚假信息,您可以依据上述法律规定向商家提出质疑并要求其提供真实的发货地址等信息。如果卖家坚持不承认错误,您可以通过向电商平台的客服部门投诉等方式进行维权。同时,也可以考虑收集相关的证据,如聊天记录、交易凭证等,以便将来提起诉讼时能够提供有力的支持。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作需结合实际情况进行。在任何情况下,请确保您的合法权益得到保障。