联通公司未经本人同意私自开通了流量包和电视vip定制,11月发现话费不对,打10010客服问询,被告知是在四月份开通的,有过电话核实的并且有录音存档,是打给副卡,也就是我妈用的那个卡接听的,于是要求听录音,录音里并不是我妈的声音,并且录音里讲的是普通话,本人母亲土生土长的农村人,不会讲普通话,很明显联通自欺欺人,提供假录音假证据,这种情况下开通的业务是不是构成了诈骗,要求赔偿多少合适
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你好,这种情况一般是赔偿实际损失,可以报警,也可以向当地工商部门投诉举报。
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