我前几天在闲鱼平台上处理闲置的个人二手仪器，经协商由买家承担运费，对方已收到货，使用一天后对方说仪器有问题，没新仪器的功率高，未与我协商就直接将仪器退回，并且是到付让我承担运费，同时其在平台上要求退款。我在闲鱼客服多次维权，闲鱼客服更换多人且每次的处理意见不一致，在最后一个客服处理时，我还没上传完我的相关证据，他直接退款给对方了。现在我没有收到仪器，东西还在半路，都不知道会不会损坏，货款也被平台直接退了，还要我承担退回的运费。但我的仪器好的，对方说有问题，我要求第三方鉴定，闲鱼平台也不鉴定，直接就把钱给退了，也不给我举证，多次与闲鱼客服沟通无果，完全没有公平公正，直接偏袒买家。打了12315也