我前几天在快手app软件上的一个作品里下载了一款名字叫做汉子高手，里面的内容就是拼汉子猜谜看各种各样的广告就能提现钱，我今天试着提现了0.3，试了几次都提现不了，找里面的客服客服说我操作违规什么的，然后就拒绝回答我的问题直接断线，我就想问问您这种事可以起诉或者是索要赔偿吗或者是什么的，因为我这几天拼和猜几千道题看了几百个广告我就想找个说法