尊敬的用户， 感谢您向我们咨询。关于您的情况，根据中国相关法律法规的规定，您有权了解和获取在处理案件过程中所涉及的所有文件和信息，包括但不限于案件编号等关键信息。 然而，由于这些信息可能涉及到案情的保密性以及个人隐私保护，因此相关部门可能会采取一些措施来确保案件的公正性和透明度。在这种情况下，如果对方工作人员拒绝告知相关信息，您可以考虑以下几种方式。 要求提供更多信息。您可以要求对方提供其他有助于了解案件详情的信息，比如案件的具体进展、已经完成的工作等。 寻求第三方帮助。如果您对对方的行为感到不满或困惑，可以考虑寻求法律援助或联系相关的监管机构进行投诉，以维护自己的合法权益。 保留证据。为了以后可能需要时能更好地应对类似的情况，建议您保留与对方交流的录音、邮件或其他书面材料作为证据。 希望上述信息能够帮助到您。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。