您好，我2021年在拼多多平台上买了一组电瓶，商家是广东惠州赫能锂电，我买的时候他们说在搞活动，下单立减80元，必须给他们五星好评，我下单了，收到货还没有用就给了他们五星好评，他们的产品介绍能跑80－100公里，我用了20天左右，他们的产品就出问题了，跑40公里就没有电了，我联系商家，他们让我自己掏钱返场维修，维修好邮过来我用了两次就不能用了，他们还让我自己掏钱返场维修，或者夏天在用，说冬天气温低受影响不好用，他们的产品给我带来很大麻烦，最开始我要求他们给我换一组电瓶，他们不同意说只能维修，返场维修了还是不能用，我一直放到现在，我现在要求他们退货退款他们不同意，说超过15天的试用期了，我怎么办